TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Le presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita (di seguito, "Condizioni Generali") disciplinano l'acquisto a distanza di prodotti e servizi formativi effettuato tramite la rete internet sul sito web imperialacademy.it (di seguito, il "Sito").
L'utente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali prima di effettuare qualsiasi acquisto. Con l'invio dell'ordine, il cliente dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente e senza riserve le condizioni di seguito descritte.
1. Dati del Venditore (Titolare)
I beni e i servizi acquistati sul Sito sono venduti direttamente da:
Ragione Sociale: Imperial Nails&Beauty Academy di Angelova Polina
Sede Legale: Via Roma, 59 - 87012 Castrovillari (CS), Calabria
Codice Fiscale: NGLPNG86D43Z104S
Partita IVA: 03442690784
Titolare/Legale Rappresentante: Angelova Polina
Contatti: polina_angelova@live.it | PEC: Angelova.polina@pec.it
2. Ambito di Applicazione e Definizioni
Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutte le vendite concluse sul Sito e sono redatte in conformità al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e alle norme sul commercio elettronico (D.Lgs. 70/2003).
Cliente Consumatore (B2C): La persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
Cliente Professionista (B2B): La persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale o professionale (acquisti effettuati con inserimento di Partita IVA).
3. Oggetto del Contratto (Prodotti e Servizi Formativi)
Lo shop di imperialacademy.it offre in vendita:
Servizi Formativi/Corsi: Corsi online (in streaming o registrati), masterclass ed eventi di formazione professionale nell'ambito del beauty e nails.
Prodotti Fisici: Articoli, attrezzature, cosmetici o kit professionali associati o meno ai percorsi formativi.
Le caratteristiche essenziali dei prodotti e dei corsi sono presentate all'interno di ciascuna scheda informativa sul Sito. Le immagini dei prodotti potrebbero non essere perfettamente rappresentative, ma differire leggermente per tonalità, packaging o accessori.
4. Conclusione del Contratto d'Acquisto
Il contratto tra il Venditore e il Cliente si intende concluso nel momento in cui l'ordine inoltrato dal Cliente (previa corretta compilazione del modulo d'ordine e accettazione dei presenti Termini) viene registrato dai sistemi del Sito ed è confermato il relativo pagamento dell'importo dovuto.
Il Venditore invierà al Cliente, all'indirizzo e-mail indicato, una Conferma d'Ordine contenente il riepilogo degli acquisti effettuali, i prezzi e le modalità di fruizione o spedizione.
5. Prezzi e Modalità di Pagamento
Prezzi: Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA a norma di legge. I costi di spedizione dei prodotti fisici, se presenti, non sono inclusi nel prezzo d'acquisto ma vengono calcolati e indicati chiaramente prima della validazione finale dell'ordine.
Modalità di Pagamento: Il pagamento può essere effettuato tramite i sistemi di pagamento sicuro integrati sulla piattaforma (es. Carta di Credito/Debito, PayPal, Bonifico Bancario o altri circuiti indicati al checkout). In caso di bonifico, i servizi o i prodotti verranno sbloccati/spediti solo all'effettivo accredito della somma.
6. Spedizione e Consegna dei Prodotti Fisici
I prodotti fisici (es. kit e attrezzature) verranno spediti all'indirizzo indicato dal Cliente in fase d'ordine tramite corriere espresso.
I tempi di spedizione indicati sul Sito sono puramente indicativi e non tassativi. Il Venditore si impegna a consegnare i beni entro i termini di legge (30 giorni dall'ordine), declinando ogni responsabilità per ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.
Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare l'integrità del pacco. Eventuali danni esterni o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al corriere apponendo una "riserva di controllo scritta" sulla ricevuta.
7. Modalità di Esecuzione ed Accesso ai Corsi (Servizi Digitali)
In caso di acquisto di corsi online o contenuti digitali, il Cliente riceverà via e-mail le credenziali e le istruzioni per accedere all'area riservata o alla piattaforma di e-learning entro i tempi indicati nella scheda del servizio.
Le credenziali d'accesso sono strettamente personali, non cedibili a terzi e destinate all'utilizzo da parte del solo Cliente che ha effettuato l'acquisto. È severamente vietata la riproduzione, diffusione o rivendita dei materiali didattici, video e dispense protetti da diritto d'autore.
8. Diritto di Recesso e Eccezioni
Il Diritto di Recesso è regolato dalle norme del Codice del Consumo ed è applicabile esclusivamente ai Clienti Consumatori (B2C) entro 14 giorni dall'acquisto, con le seguenti distinzioni:
A. Per i Prodotti Fisici:
Il Consumatore ha il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal giorno in cui riceve fisicamente il prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il recesso, il cliente deve inviare una dichiarazione esplicita a polina_angelova@live.it.
Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono interamente a carico del Cliente.
Il prodotto deve essere restituito integro, sigillato (specialmente per motivi igienici legati ai prodotti cosmetici o monouso), nella confezione originale e in perfetto stato di rivendibilità. In caso contrario, il recesso non sarà accettato.
B. Per i Corsi e i Contenuti Digitali (Eccezione al Recesso):
Ai sensi dell'art. 59, lett. o) del Codice del Consumo, il diritto di recesso NON si applica ai contratti di fornitura di contenuto digitale mediante supporto non materiale se l'esecuzione è iniziata. Pertanto:
Qualora il Cliente effettui il login nell'area riservata, avvii lo streaming di un corso o effettui il download del materiale didattico, rinuncia espressamente al proprio diritto di recesso, e non sarà possibile emettere alcun rimborso.
9. Garanzia Legale di Conformità
Clienti Consumatori (B2C): Sui prodotti fisici si applica la Garanzia Legale di conformità di 24 mesi per difetti preesistenti alla consegna, ai sensi del Codice del Consumo. Il difetto va denunciato entro 2 mesi dalla scoperta.
Clienti Professionisti (B2B): Si applica la garanzia del Codice Civile della durata di 12 mesi, con l'obbligo di denunciare il difetto entro 8 giorni dalla scoperta.
10. Limitazione di Responsabilità
Il Venditore non assume alcuna responsabilità per disservizi o malfunzionamenti della piattaforma e-learning o del Sito web dovuti a cause di forza maggiore, guasti alle linee telefoniche/elettriche o problemi legati alla connessione internet del Cliente. Inoltre, l'Academy non garantisce risultati commerciali o professionali specifici derivanti dalla frequentazione dei corsi, essendo la formazione legata all'apprendimento e all'impegno individuale dello studente.
11. Proprietà Intellettuale
Tutti i marchi, testi, loghi, video, immagini, dispense e codici presenti sul Sito e all'interno dei corsi sono di proprietà esclusiva di Imperial Nails&Beauty Academy di Angelova Polina o dei suoi licenziatari. Qualsiasi utilizzo non autorizzato, copia, diffusione o modifica costituisce una violazione del diritto d'autore e sarà perseguita a norma di legge.
12. Legge Applicabile e Foro Competente
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
Per le controversie civili derivanti dall'interpretazione o esecuzione del contratto con un Cliente Consumatore (B2C), la competenza territoriale inderogabile appartiene al giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore stesso, se ubicati nel territorio dello Stato.
Per le controversie con Clienti Professionisti (B2B), viene stabilita la competenza esclusiva del Foro di Castrovillari (CS).
13. Risoluzione delle Controversie Online (per i Consumatori)
Il consumatore europeo può usufruire della piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) messa a disposizione dalla Commissione Europea per risolvere in via stragiudiziale le controversie derivanti da contratti di vendita online. La piattaforma è accessibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.